Аналитик-исследователь цифровых продуктов

Аналитик-исследователь цифровых продуктов Консультант отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов Управления организационного развития и пользовательского опыта Мы развиваем государственные услуги и цифровые сервисы ФНС России, делаем их понятнее, удобнее и современнее Ищем специалиста, который готов разбираться в сложных задачах, работать с данными, предлагать решения и участвовать в изменениях, которыми ежедневно пользуются граждане и бизнес. Вы будете исследовать пользовательский опыт, тестировать новые решения, работать с продуктовыми командами и участвовать во внедрении ИИ Чем предстоит заниматься ·       Участвовать в создании и развитии цифровых продуктов и государственных услуг ФНС России ·       Анализировать результаты исследований и данные, выявлять проблемы, формулировать выводы и предложения по улучшению сервисов ·       Готовить аналитику и понятную визуализацию результатов — презентации, аналитические материалы и рекомендации для принятия решений ·       Участвовать в проектах по внедрению ИИ в деятельность ФНС России ·       Проводить экспертную оценку интерфейсов и формировать рекомендации по улучшению пользовательских сценариев ·       Разрабатывать методологические документы, описывать технические процессы и формировать функциональные требования ·       Участвовать в проведении UX-аудита существующих интерфейсов, выявлять проблемы и разрабатывать рекомендации по их решению ·       Продвигать клиентоцентричный подход в развитие сервисов и продуктов Ждем от кандидата -      Высшее образование -      Знание основ системы государственного управления в России -      Понимание основ аналитики и систематизации данных -      Умение структурировать информацию, делать выводы и принимать решения на основе данных -      Навыки проектной работы; опыт использования Jira, Confluence и Miro будет плюсом -      Навыки разработки организационно-распорядительных документов -      Уверенное владение Excel и PowerPoint, опыт работы в Figma или Pixso -      Желание изучать новые предметные области «с нуля» -      Хорошая насмотренность в UX и понимание современных стандартов цифровых интерфейсов Мы предлагаем -      Государственная гражданская служба в соответствии с 79-ФЗ -      Работа над проектами федерального масштаба, результатами которых пользуются миллионы людей -      Возможность обучения и профессионального развития -      Молодой и амбициозный коллектив -      Офис в центре Москвы -      Государственная гражданская служба в соответствии с 79-ФЗ; -      Стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц), доплата к отпуску; -      График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45 -      Отпуск 30 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день + за выслугу лет -      Возможность прикрепления к ведомственной поликлинике, включая членов семьи -      Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в санаторно-курортных учреждениях ФНС России, а также посещение детских летних оздоровительных лагерей