Аналитик ТС (техническое сопровождение amoCRM)

Компания: SolutionCRM Чем занимаемся: интеграция и развитие amoCRM для растущих компаний — от технического сопровождения (доработка и поддержка CRM-логики) до бизнес-сопровождения (рост выручки клиента через гипотезы и оптимизацию процессов на базе amoCRM) Локация / формат: удалённо из любой точки мира Грейд: Junior/Middle Задачи: Вести портфель клиентских проектов на техническом сопровождении: сбор и анализ задач на изменение логики amoCRM Проектировать доработки: воронки, автоматизации, интеграции, права доступа Составлять технические задания для настройки/разработки Оценивать трудоёмкость задач Контролировать реализацию, тестировать результат перед сдачей клиенту Проводить регулярные созвоны с клиентами (статусы по проекту) + внеплановые при необходимости Вести отчётность по проектам в Weeek Использовать в работе ИИ-инструменты (для аналитики, документации, ускорения рутинных задач) Требования: Опыт работы с amoCRM (администрирование, настройка) от 3 мес Понимание бизнес-процессов продаж, умение формализовать их в CRM Аналитический склад ума, внимание к деталям Высокая скорость реакции в чатах с клиентами (MAX, Telegram) — клиенты ждут оперативных ответов Готовность к регулярным звонкам с клиентами, уверенная устная речь Дисциплина и самоорганизация — умение вести несколько проектов параллельно без потери скорости Плюсом будет: Опыт с BPMN/UML/User Story Опыт интеграций через API/вебхуки Опыт работы в CRM-интеграторе или консалтинге График: 08:00–17:00 МСК