Ассистент косметолога / менеджер по работе с клиентами

Я косметолог и ищу внимательного, ответственного и доброжелательного ассистента, который поможет мне отвечать на сообщения клиентов. Из-за большой загрузки я не всегда успеваю вовремя отвечать на все сообщения, поэтому мне нужен человек, который сможет взять на себя эту часть работы и помогать мне не терять клиентов и записи. Ваши основные задачи: отвечать на входящие сообщения клиентов; консультировать по услугам и стоимости ( по скрипту); отвечать на вопросы клиентов; сообщать свободные даты и время; записывать клиентов на процедуры; при необходимости переносить или отменять записи; поддерживать вежливое и приятное общение с клиентами; передавать мне вопросы, которые требуют моего личного ответа; следить, чтобы сообщения клиентов не оставались без ответа. Всему рассказываем и обучаем. Звонков и холодных продаж нет. Основная задача — именно общение с клиентами в переписке и запись на процедуры. Что важно: грамотная письменная речь; доброжелательность и вежливость; внимательность; ответственность; оперативность в ответах; умение легко и приятно общаться с людьми. Будет большим преимуществом опыт в SMM. Основная вакансия — ассистент по работе с клиентами, но мне было бы особенно интересно найти человека, который дополнительно имеет опыт в SMM. Если вы умеете работать с социальными сетями и готовы помогать мне с ведением аккаунта, контентом, Stories, идеями для публикаций и другими SMM-задачами — это будет большим плюсом. В этом тоже нужна частичная помощь. В таком случае оплата будет выше — от 20.000-25 000 ₽ в месяц, по договорённости и в зависимости от объёма задач и вашего опыта.