ПАО «Сбербанк»
В команду СБОЛ ищем бизнес-аналитика/CJE, кто будет заниматься продуктовыми исследованиями и анализом потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов. Место работы: г Москва Требуемый опыт: От 3 до 6 лет Обязанности: * выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками: собирать требования и переводить их в понятные задачи для команды * проводить продуктовые исследования и анализировать потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов * мониторинг продуктовых метрик сервиса, выявление узких мест, генерация идей для роста * контролировать процесс Delivery, выставлять требования на смежные команды /согласовывать изменения с операционными подразделениями. Требования: * опыт работы от 3 лет в роли CJЕ/ бизнес-аналитика аналитика, желательно, в банках, страховых компаниях или финтехе * понимание специфики процесса подачи и рассмотрения страховых случаев * навыки проведения CustDev и проверки продуктовых гипотез, а также описания CJM * умение работать с ключевыми метриками * опыт работы с цифровыми каналами (мобильное приложение, WEB) * знание инструментов Jira / Confluence, Pixso (Figma), AppMetrica/ Firebase. Условия: * комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.
Зарплата
Не указано