Чат-менеджер клиентской поддержки

Ищем внимательного человека для работы с запросами от клиентов по вопросам характеристики, комплектации, доставки, отзывов и возвратов, нужно будет отвечать покупателям в чате мп, фиксировать повторяющиеся вопросы и замечания покупателей в рабочей таблице, чтобы команда могла обновлять FAQ и инструкции и поддерживать дружелюбный tone of voice без конфликтов и копирования одного шаблона во все диалоги. Что важно: • Грамотная письменная речь и способность понятно объяснять информацию обычными словами. • Для работы рассматриваем совершеннолетних кандидатов, находящихся в России. • Перед стартом оплачиваемое обучение 3-5 дней: разбор ассортимента, готовых скриптов и шаблонов, примеры обращений и интерфейса кабинета. ▪️Работа не подойдёт, если вы: создаёте видимость занятости вместо результата. В отклике, пожалуйста, расскажи коротко про свой опыт работы.