CRM-менеджер

Добрый день, мы открыли поиск по новой позиции: CRM-менеджер (Удаленка / С нуля) Суть проекта — Мы строим новый проект с высокими стандартами продуктовой аналитики. Позиция создается с нуля: предстоит выбрать и внедрить CRM-платформу, настроить триггерные цепочки и вывести показатели удержания (Retention) на новый уровень. Это самостоятельная роль для того, кто умеет считать деньги, а не просто отправлять рассылки. Условия: 📌 Выплаты: Еженедельные. После испытательного срока обсуждается KPI-бонус от инкрементального дохода CRM. Вилка от 1500$ 📌 Опыт работы: от 2 лет релевантного опыта в CRM/Retention (Mидл — Синьор). 📌 Занятость: Полная занятость. 📌 График: 5/2, гибкое начало дня с обязательным пересечением с командой. 📌 Формат работы: Удаленно Обязательные требования: 📎 Опыт построения триггерных коммуникаций с нуля (выбор платформы, настройка трекинга, сегментация). 📎 Глубокое понимание инкрементальности: работа с контрольными группами, расчет uplift, когортный анализ. 📎 Навыки работы с SQL или продуктовой аналитикой (Amplitude/Mixpanel) для сегментации и отчетности. 📎 Знание атрибуции (UTM, clickid, постбеки, понимание работы трекеров типа Keitaro). 📎 Стоп-фактор: Отсутствие опыта с Web/PWA Push, WhatsApp Business API и триггерными цепочками (рассылки только по расписанию не подходят). Будет плюсом: 🔥 Опыт передачи событий в Facebook Conversions API (CAPI). 🔥 Владение испанским языком. Обязанности: ⚡️ Построение инфраструктуры: Аудит текущих событий, выбор и внедрение CRM-платформы (Customer.io, CleverTap, MoEngage или аналог), настройка трекинга. ⚡️ Запуск цепочек: Создание сценариев для Onboarding (первые 72 часа), брошенного депозита, нулевого баланса и реактивации спящих игроков (7/14/30 дней). ⚡️ Монетизация: Разработка персональных бонусных механик и офферов под сегменты, A/B-тестирование. ⚡️ Аналитика и отчетность: Ежемесячный расчет инкрементального uplift по Retention и доходу, доказательство ROI CRM-функции (отчеты в деньгах, а не в кликах). ⚡️ Взаимодействие с командами: Настройка передачи событий в Facebook CAPI, совместная работа с разработчиками и UA-командой.