CRM Retention Team Lead

😁CRM Retention Team Lead Прогрессирующий и перспективный проект, работающий на рынке LATAM ищет CRM Retention Team Lead — ключевую роль в развитии retention-направления и росте LTV игроков. 🟣Задачи: — Управление CRM-retention направлением и его результатами; — Руководство и развитие небольшой команды( — Построение и оптимизация CRM-цепочек (email, push, SMS, WhatsApp и др.); — Работа с сегментами: new users, FTD, inactive, VIP, high-value, bonus hunters; — Запуск welcome / loyalty / reactivation / персональных кампаний; — Рост ключевых метрик: redeposit, Dep2/Dep3, LTV, ARPPU, NGR; — Анализ данных, воронок и эффективности кампаний; — Быстрые A/B тесты и гипотезы на основе данных; — Отчетность и взаимодействие с продуктом, VIP, support, risk и traffic; 🟣Мы ищем: — Практика + ответственность + аналитика; — Нам нужен не координатор, а hands-on лидер; — Опыт работы в CRM Retention от 2-х лет; — Управление небольшой командой; — Работа с данными, отчетами и сегментацией; — Понимание метрик: FTD, Dep2/Dep3, churn, LTV, ARPU, ARPPU, NGR; —Опыт CRM-цепочек и оценки их эффективности; — Знание бонусной механики; — Быстрые тесты и работа с гипотезами. 🖱Плюсом будет — опыт работы на LATAM; — Испанский язык B1-B2.