Customer Support Specialist

Интернет-магазин книг и сопутствующей продукции ищет специалиста поддержки, который будет отвечать покупателям в чате и помогать решать вопросы по заказам. Что делать: — отвечать покупателям в чате; — помогать со статусами заказов; — решать вопросы с переносом доставки; — консультировать по возвратам и обменам; — соблюдать SLA и не оставлять открытые обращения. Кого ищут: — внимательного и ответственного специалиста; — опыт в поддержке, интернет-магазинах или маркетплейсах будет плюсом; — готовы рассматривать кандидатов без опыта и обучить с нуля. Условия: — от 56 440 ₽ в месяц; — ставка 328 ₽/час + еженедельный quality-бонус до 3 000 ₽; — график на выбор: 2/2 или 5/2; — смены по 5 или 10 часов; — возможность согласовать гибкий график; — полноценный onboarding перед началом работы; — скидка на книги 40%.