Финтех‑компания, создающая продукты на стыке традиционных финансов и блокчейна. Команда развивает инновационные решения, которые делают работу с криптовалютой более прозрачной, доступной и удобной для пользователей по всему миру. Сейчас в команду ищем Customer Support Specialist (Crypto) — специалиста, который поможет клиентам ориентироваться в мире цифровых активов и обеспечит высокий уровень сервиса в финансовом продукте. Стек: Crypto · Non-custodial wallets · FinTech · CRM · Intercom · Jira · Ticketing systems. Почему стоит рассмотреть: Полностью удалённая работа (EU), Гибкий график (ночные смены 2/2), Работа в быстрорастущем crypto / fintech сегменте, Текстовая коммуникация (без звонков), Взаимодействие с международной командой (Compliance, QA, Dev), Возможность профессионального роста в blockchain-индустрии, Культура регулярного фидбэка и развития. Важно: 2+ года опыта в Customer Support (FinTech / Payments / Crypto), Понимание принципов работы криптовалют и non-custodial кошельков, Опыт работы с полным циклом поддержки — от получения запроса до закрытия или эскалации, English B2+ (вся коммуникация письменная), Белорусский / Украинский и Русский — native или bilingual, Сильные аналитические навыки и внимание к деталям.
⚠️ Будьте внимательны: вакансия размещена из открытых источников и может быть недостоверна.
Зарплата
Не указано