директ-менеджер

Мы — Институт Интегративной Психологии и Философии Марияны Анаэль. Работаем на стыке классической психологии, философии и авторского метода архетипической психологии. Задача: обрабатывать входящие сообщения, комментарии под Reels, вести диалоги с аудиторией и передавать тёплые заявки в отдел продаж. Задачи: — отвечать на входящие сообщения в Direct; — обрабатывать реакции, кодовые слова, вопросы и отклики после эфиров, марафонов, прогревов и рассылок; — проверять комментарии под новыми Reels и регулярно просматривать комментарии под ранее опубликованными роликами; — отвечать на содержательные комментарии по смыслу, а не шаблонной фразой; — переводить целевых людей из комментариев под Reels в Direct; — вести диалоги по готовым скриптам; — уточнять запрос человека и понимать степень интереса; — приглашать людей на следующий шаг: анкету, эфир, вебинар, разбор, закрытый канал, консультацию или звонок с менеджером; — собирать контакты и передавать тёплые заявки в отдел продаж; — делать повторные касания тем, кто не ответил или завис в диалоге; — фиксировать лидов, статусы и источники в таблице; — передавать в команду важные вопросы, возражения, отзывы и скрины сообщений/комментариев; — отправлять короткий отчёт по итогам работы. Требования: — грамотная письменная речь; — внимательность к деталям; — умение тепло и спокойно общаться с людьми; — быстрая реакция на сообщения и комментарии; — готовность работать по скриптам; — умение не терять диалоги и доводить человека до следующего шага; — умение фиксировать статусы в таблице; — ответственность и аккуратность в передаче лидов в отдел продаж. Важно: директ-менеджер не проводит диагностику, не консультирует по методике и не продаёт программу самостоятельно. Задача — корректно обработать запрос, поддержать диалог, определить интерес и передать человека нужному специалисту. Условия: — удалённая работа в онлайн-проекте; — финальные условия обсуждаются по итогам собеседования и зависят от опыта, нагрузки и качества работы.