Директор по управлению клиентскими отношениями

Mercury

СтранаРоссия
ОтрасльАдминистративный персонал
СпециализацияОфис-менеджеры
Опубликовано 29 августа 2026 г.

ЗАДАЧИ • Выстроить системную работу с VIP- и Platinum-клиентами, усилить их лояльность и сделать клиентский сервис одним из ключевых конкурентных преимуществ бизнеса. • Постановка CRM-задач директорам бутиков и контроль их выполнения • Анализ клиентской базы и показателей VIP/Platinum в Power BI • Поиск точек роста и внедрение улучшений • Развитие CRM-регламентов и стандартов совместно с отделом обучения ТРЕБОВАНИЯ • Опыт в offline CRM от 6 лет, желательно в luxury/premium сегменте • Понимание CRM-сопровождения маркетинговых активностей, регламентов и стандартов

⚠️ Будьте внимательны: вакансия размещена из открытых источников и может быть недостоверна.

Зарплата

Не указано