Growth Product Manager (CS Team)

Задачи: Вам предстоит управлять портфелем из 30-40 клиентов. Вы будете основным контактным лицом и ответственным за их удержание, стабильность и рост. Осуществлять подключение новых клиентов. После передачи клиента отделу продаж, помочь им с интеграцией, создать первую воронку продаж и платную подписку, а также запустить их кампании. Устраните пробелы в освоении продукта. Проведите аудит того, как каждый клиент фактически использует Adapty, выявите недостаточно используемые функции и обеспечьте их полное внедрение. Выявляйте проблемные учетные записи на ранней стадии и принимайте меры до того, как возникнут вопросы по поводу продления договора. Стимулируйте рост числа подписчиков. Проводите анализ платных подписок и привлечения пользователей, предлагайте клиентам конкретные рекомендации по A/B-тестированию, которые будут способствовать увеличению доходов от подписок, а не просто формированию общих запросов. Разблокируйте и заключайте сделки по перекрестным продажам. Выявляйте потенциал расширения ассортимента продукции и доводите эти сделки до успешного завершения. Выступайте в роли представителя клиента. Собирайте и передавайте команде разработчиков отзывы, информацию об ошибках и пожелания по новым функциям, а также отслеживайте выполнение критически важных задач для внедрения продукта. Знайте продукт досконально. От вас потребуется отвечать на подробные технические вопросы и оказывать поддержку в сложных ситуациях, не прибегая к эскалации проблем. Требования: Практический опыт работы с внутриигровыми подписками. Вы работали непосредственно с монетизацией подписок, а не только смежными областями. Опыт работы с полным циклом развития мобильного бизнеса. В идеале, вы отвечали за привлечение трафика от привлечения пользователей до покупки: UA (привлечение пользователей), оптимизация воронки продаж, монетизация, A/B-тестирование. Свободное владение английским языком, как письменным, так и устным. Вы уверенно чувствуете себя в продажах. Вы не боитесь начать коммерческий разговор, предложить расширение сотрудничества и завершить его. Острый ум и отличные коммуникативные навыки. Вы можете вести стратегический разговор с основателем компании или руководителем отдела развития бизнеса, и вас воспримут всерьез. Независимые и инициативные. Мы не занимаемся микроменеджментом — вы сами отвечаете за свои счета и показатели.