Head of Retention

Задачи: • Управление командой Retention и координация работы со смежными направлениями; • Формирование и аудит пользовательских воронок, развитие направлений Onboarding, Retention и Reactivation; • Разработка и реализация стратегии развития Retention-направления; • Сегментация пользователей и развитие lifecycle-коммуникаций; • Анализ ключевых показателей направления и поиск точек роста; • Формирование и приоритизация backlog по развитию внутренней CDP-системы; • Планирование и контроль бюджета направления; • Взаимодействие с Product, Marketing, Analytics, BI, IT и другими командами. Мы ожидаем: • 5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming; • Опыт на руководящей позиции в Retention / CRM-направлении; • Опыт управления командой и самостоятельного развития направления; • Глубокое понимание пользовательских воронок Onboarding → Retention → Reactivation; • Опыт сегментации и работы с lifecycle-коммуникациями; • Понимание принципов работы Email, SMS, Push, Telegram; • Сильные аналитические навыки и понимание ключевых Retention/CRM-метрик; • Опыт работы с различными GEO: СНГ, Азия, Европа, LATAM; ➕ Будет плюсом: опыт с азиатскими GEO, CDP-системами и автоматизацией коммуникаций. Условия: • Формат работы: офис, удалённо или релокация; • Приоритет кандидатам, готовым к релокации на Кипр; • Заработная плата обсуждается индивидуально; • Возможность влиять на развитие Retention-направления и выстраивать процессы; • Работа в международной iGaming-компании с кросс-функциональными командами.