Head of Sales & Customer Success

🎯 Head of Sales & Customer Success | Remote Мы ищем Head of Sales & Customer Success, который станет ключевым коммерческим лицом Highrollers Club — инструмента развития VIP-игроков у iGaming-операторов на основе VR. Компания на стадии активного масштабирования: первые клиенты подписаны, продукт презентован на международных конференциях, сейчас формируется коммерческая функция. Эта роль сочетает личные продажи, развитие уже подписанных клиентов и построение отдела с нуля — с прямым влиянием на стратегию роста. Чем предстоит заниматься Стратегия и рынок 🔸Участвовать в разработке go-to-market стратегии, определять ICP и приоритетные сегменты. 🔸Анализировать рынок и конкурентов, готовить регулярную отчётность. 🔸Развивать партнёрства и affiliate-каналы. Продажи 🔸Лично закрывать B2B-сделки с казино и iGaming-операторами: от cold outreach до переговоров на уровне C-level. 🔸Проводить демо и презентации продукта. 🔸Работать с лидами с конференций и из личного нетворка. Customer Success & Account Development 🔸Вести и развивать клиентов после подписания контракта, выстраивать долгосрочные отношения. 🔸Обучать клиента продукту, помогать раскрывать его полный потенциал. 🔸Работать над ростом закупок и увеличением объёма сотрудничества с текущими клиентами. 🔸Вести отчётность по клиентам: статус использования продукта, риски оттока, точки роста. Построение команды 🔸Оценивать и развивать уже нанятую команду (sales-менеджер, аккаунт-менеджер). 🔸Нанимать и онбордить новых сотрудников по мере роста отдела. 🔸Разрабатывать скрипты, KPI и систему мотивации. Требования 🔹5+ лет в B2B-продажах, опыт закрытия сделок на уровне C-level. 🔹Опыт в продажах или customer success / account management в iGaming или смежной сложной B2B-индустрии. 🔹Опыт выстраивания процессов: KPI, pipeline, отчётность. 🔹Уверенные навыки деловой коммуникации, презентабельность. 🔹Русский язык — свободно, английский — Upper-Intermediate (B2) или выше. 🔹Готовность к регулярным международным командировкам. Будет преимуществом ✔️Наличие собственной сети контактов в казино / iGaming-операторах. ✔️Опыт участия в международных конференциях и отраслевых мероприятиях. ✔️Опыт работы на международных рынках. ✔️Опыт в стартапе или на раннем этапе B2B-продукта.