Комьюнити-менеджер

Обязанности: — придумывать и вести публикации в канале Хаба: составлять контент-план, писать посты и ставить ТЗ дизайнеру; — поддерживать tone of voice и формат канала, делать контент максимально прикладным для экспертов; — модерировать переписку, отвечать на вопросы экспертов, разрешать споры и конфликты, деликатно ограничивать самопиар и поток анонсов; — общаться с экспертами для создания материалов; — поддерживать активность в чате экспертного сообщества и возвращать вовлечённость, если коммуникация затихает; — быть голосом сообщества преподавателей и экспертов, связанных с программами НИУ ВШЭ. Требования: — опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с экспертными или образовательными аудиториями; — спокойствие в конфликтных ситуациях; — проактивность; — интерес к образовательным проектам и уважение к экспертизе участников; — отличное знание русского языка; — умение поддерживать единый Tone of Voice; — понимание особенностей контента в Telegram и разных форматов: текстов, карточек, опросов и экспертных постов; — умение просто, ёмко и живо рассказывать о сложном без потери смысла; — умение чётко ставить ТЗ дизайнеру и предлагать собственные идеи; — хорошая насмотренность, мониторинг трендов и умение находить подходящие идеи; — при использовании нейросетей — умение работать с ними качественно и вдумчиво. Условия: — проектная работа; — полностью удалённый формат. Откликнуться: напишите в Telegram @kseni_nikolaeva, расскажите об опыте в комьюнити/SMM и приложите несколько примеров постов или кейсов модерации сообщества. Также нужно выполнить тестовое задание.