координатор

Аутсорсинговая компания Front Desk Helpers ищет координатора со знанием испанского и английского. Обязанности и условия: Контроль визитов помощников по уходу к пациентам в CRM-системе; Телефонное общение с пациентами и помощниками по уходу для решения возникающих вопросов; Взаимодействие с больницами, центрами дневного ухода для взрослых, реабилитационными центрами и родственниками пациентов; Связь со страховыми компаниями по вопросам одобрения сверхурочных, продления авторизаций и консультаций в различных ситуациях; Поиск замен помощников по уходу в базе данных в случаях больничных, выходных, отпусков или отказов; Подготовка отчетов и комментариев об изменениях в расписании пациентов или состоянии их здоровья; Удаленная работа, 5/2 с 10 до 18 по времени Нью-Йорка; Иногда возможна сверхурочная работа, которая оплачивается по ставке 1.5x от стандартной; Оплачиваемый отпуск после года работы; IP-телефония для связи с клиентами в США и все необходимое ПО; Бонусная система как способ выражения благодарности между сотрудниками; Равные возможности для людей любого возраста, пола и национальности; Открытое и доступное руководство. Требования: Испанский и английский от В2; Уверенные компьютерные навыки; Собственный ПК и стабильный интернет; Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты, стрессоустойчивость; Опыт работы в службе поддержки клиентов будет преимуществом.