Координатор направления «Кризисная поддержка»

Благотворительная организация «Перспективы» уже 30 лет помогает людям с тяжёлыми формами инвалидности. За эти годы мы убедились: чтобы помощь была по-настоящему эффективной, нужно поддерживать не только самих подопечных, но и их семьи. Особенно — когда они оказываются в кризисной ситуации. Сейчас мы ищем координатора направления «Кризисная поддержка» — того, кто умеет сочетать стратегическое планирование и оперативное решение задач, готов к выездам в семьи и работе в нестандартных ситуациях. Что предстоит делать: — Управлять командой (7 человек), проводить еженедельные собрания, обсуждать планы работы с семьями, распределять задачи; — Составлять годовой план работы направления, готовить регулярную отчётность; — Вести бюджет направления, контролировать расходование средств; — Вести документооборот: работа с договорами, счетами; CRM-система, рабочий сервер (база данных подопечных); — Общаться с семьями: первичное знакомство с новыми подопечными, контроль работы кураторов, выезды в семьи; — Контролировать качество сопровождения: курировать социальных кураторов в формате кейс-менеджмента; — Взаимодействовать с другими программами: выстраивать коммуникацию внутри организации; — Развивать направление: участвовать в методических разработках, повышать компетенции сотрудников. Что важно для нас: — Личные качества: гибкость, умение брать на себя ответственность, уважение к любому человеку, желание работать с нашей целевой группой; — Образование: высшее (социальное, психологическое, менеджмент — преимущество); — Желателен опыт взаимодействия с людьми с инвалидностью и опыт управления командой; — Уверенный пользователь ПК, работа с CRM-системами, деловая коммуникация.