Менеджер

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где реально освоить востребованную цифровую профессию и найти стабильную работу. Ищем внимательного менеджера с развитой эмпатией, который поможет студентам преодолеть трудности в учёбе и сохранит их доверие к продукту. ℹ️Что предстоит делать: • Разбирать запросы студентов о возврате — в звонках и чатах. • Детально разбираться в ситуациях и взаимодействовать с другими командами, чтобы найти подходящее решение, нацеленное на удержание клиента. • Работать с возражениями и помогать человеку остаться в обучении. ℹ️ Ждём, что вы: • Имеете опыт работы в прямых продажах от 2х лет; • Имеете опыт в удержании клиентов или работе с возвратами.