Ищем менеджера для работы с входящими обращениями. Ваша задача - помогать владельцам питомцев разобраться в услугах клиники, выбрать врача и пройти путь от первого обращения до посещения приёма. Чем предстоит заниматься: • Принимать звонки, обрабатывать сообщения в мессенджерах и заявки с сайта. • Консультировать по услугам, помогать с выбором врача и записывать на приём. • Работать с сомнениями и возражениями, поддерживать клиентов в тревожных ситуациях. • Напоминать о приёмах, связываться с владельцами после операций и собирать обратную связь. • Вести информацию в CRM и передавать важные вопросы команде клиники. Что важно: • Опыт от 1 года в работе с клиентами, где результатом была запись на услугу или приём. • Опыт обработки входящих обращений, работы в CRM и удалённом формате. • Грамотная устная и письменная речь, внимательность и умение спокойно общаться в сложных ситуациях. • Умение проявлять заботу, работать с возражениями и доводить клиента до записи. Опыт в медицинской или ветеринарной сфере, профильное образование и любовь к животным будут преимуществом. Условия: • Удалённая работа, рабочее время по Москве. • Сменный график - ориентир 2/2 или 3/3, вариант обсуждается индивидуально. • Среднемесячный доход около 100 000 ₽: фиксированная часть + KPI.
⚠️ Уважаемые соискатели, будьте внимательны при откликах на вакансии.
Зарплата
100 000 ₽