Менеджер по клиентской аналитике

☑️ Чем предстоит заниматься -Отвечать за поиск и анализ причин оттока / цементирования клиента в базе -Оценивать эффект проектов, связанных со снижением оттока: потенциальные эффекты и постанализ после запуска -Создавать инструменты (дашборды/отчеты) для отслеживания KPI ☑️ Наши пожелания к кандидатам -Аналитическое мышление: способность структурировать информацию и выявлять закономерности -Готовность работать 5/2 в офисе в Москве (в других регионах возможен гибрид или удаленка) -Работа с данными: уверенное владение SQL -Визуализация: опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными инструментами -Статистический анализ: базовые знания статистики и методов анализа данных -Программирование: базовые знания Python для обработки данных (желательно) -Метрики: понимание основных продуктовых метрик и их взаимосвязей -Документация: умение составлять технические задания и аналитические отчеты -Коммуникабельность: умение четко доносить мысли до команды и стейкхолдеров -Внимание к деталям: способность замечать мелкие, но важные аспекты -Самоорганизация: умение планировать работу и соблюдать дедлайны -Проактивность: инициативность в поиске решений и улучшений -Критическое мышление: способность анализировать информацию и делать обоснованные выводы -Стрессоустойчивость: работа в условиях многозадачности и сжатых сроков -Обучаемость: готовность изучать новые инструменты и методологии