Менеджер по продажам

«Время цвести» — молодой бренд бесшовного нижнего белья для женщин разных размеров и возрастов. Мы делаем бельё, в котором комфортно каждой — удобная посадка, приятные материалы, без лишнего дискомфорта в течение дня. Продажи у нас идут через сайт и соц. сети, без розничных точек и без холодных звонков — вся работа строится на общении с уже заинтересованными клиентками. Чем предстоит заниматься: - Консультировать клиенток в директе и чате на сайте: помогать подобрать размер, отвечать на вопросы по составу, посадке, уходу. - Обрабатывать заказы: от первого сообщения до подтверждения оплаты и передачи в отправку. - Догревать тех, кто написал, но не оформил заказ — мягко, без навязчивости. - Вести учёт обращений и отслеживать, что чаще всего спрашивают клиентки — это помогает команде улучшать сайт и карточки товаров. - Работать на удержание: писать постоянным клиенткам о новых коллекциях, собирать обратную связь. Что нам важно: - Опыт общения с клиентами — необязательно именно в продажах, важно грамотная речь и умение расположить к себе. - Внимательность к деталям: правильно подобранный размер напрямую влияет на то, вернётся ли к нам клиентка. - Спокойствие и тактичность — тема белья личная, важно быть деликатной в диалоге. Условия: Гибкий график, важно быть на связи в оговорённые часы, а не сидеть онлайн круглосуточно. Прямое общение с основательницей бренда, без лишних инстанций.