Менеджер по продажам и работе с клиентами/Продюсер

Нам нужен человек, который легко можно найти контакт с любым человеком, спокойно справляется с задачами, ищет решения, взаимодействует с командой. Очень важно, чтобы у вас был продюсерский опыт (например, в университете или уже в карьере), так как мы работаем со съёмочным продуктом, важно, чтобы вы понимали основу того, как это устроено. Нужно уметь вести сделку от заявки до оплаты и дальше — до сдачи проекта, держать в голове детали нескольких клиентов одновременно и не терять нить происходящего. Если вы работали продюсером, аккаунт‑менеджером или на съёмочной площадке и знаете производственный процесс изнутри — это именно тот опыт, который нам нужен на этой позиции. Задачи: — Обработка входящих заявок (Телефония, Telegram, Нельзяграм, Сайт, MAX) — 60% времени; — Холодный/тёплый поиск клиентов, обработка текущей базы — 40% времени; — Переписка и звонки с клиентами; — Выявлять задачу клиента и подбирать под неё решение в студии, думать наперёд, чтобы оказать максимальный сервис для наших клиентов‑партнёров; — Презентация услуг студии и продакшна; — Подбор решений под задачу клиента; — Доведение клиента до оплаты; — Ведение клиента на всех этапах проекта; — Ведение клиентов в CRM, ведение воронок продаж; — Контроль документооборота с клиентом; — Взаимодействие с продакшн‑командой. Что мы ожидаем: — Опыт продюсером, аккаунт‑менеджером или в продажах услуг — от 1 года; — Понимание, как устроено производство видео/подкаст‑контента: этапы, роли в команде, что может пойти не так на площадке; — Умение вести диалог с клиентом и точно фиксировать договорённости; — Грамотная устная и письменная речь; — Внимательность к деталям и ответственность за результат сделки, а не только за коммуникацию. Будет огромным плюсом, если вы: — Работали в креативной сфере (видео, маркетинг, продакшн); — Работали в услугах с высоким уровнем сервиса; — Понимаете, как создаётся видеоконтент на всех уровнях: предпродакшн, продакшн и постпродакшн; — Имеете опыт продаж услуг. Больше деталей, условия и контакты на сайте.