Менеджер по работе с клиентами

Обязанности - Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и в мессенджерах. - Обработка входящих обращений и помощь в оформлении заказов. - Помощь в подборе кофе, чая и сопутствующих товаров. - Сопровождение заказов до момента отгрузки. - Взаимодействие со складом и другими отделами по вопросам клиентов. - Работа с действующей клиентской базой. - Ведение информации о клиентах в CRM-системе. - Решение возникающих вопросов и поддержание высокого уровня сервиса. Требования - Грамотная устная и письменная речь. - Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям. - Умение работать с несколькими задачами одновременно. - Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предлагаем - Удалённый формат работы. - График 2/2, с 9:00 до 18:00 (МСК), с перерывом на обед. - Официальное трудоустройство по ТК РФ. - Оплачиваемое обучение перед началом работы. - Скидки на продукцию компании. - Оплачиваемую корпоративную связь. - Молодую команду и поддержку наставника в период адаптации. - Возможности профессионального и карьерного роста.