Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании • Сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества • Выявление потребностей и задач клиента • Поддержание долгосрочных отношений, повышение лояльности • Обработка входящих обращений • Решение спорных и конфликтных ситуаций • Сбор обратной связи от клиентов Требования: • Высшее образование • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года • Знание основ работы с CRM-системами • Отличные навыки коммуникации и умение работать в коллективе • Грамотная письменная речь Мы предлагаем: • Офис в центре города • График работы 2/2 с 10:00 до 20:00 • Официальное трудоустройство • Корпоративные мероприятия и мероприятия для сотрудников • Скидки в компании • Обучение, тренинги