Онлайн-администратор / координатор образовательного проекта

#администратор ОНЛАЙН-АДМИНИСТРАТОР / КООРДИНАТОР ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЕКТА Мы развиваем онлайн-школу английского языка для детей, подростков и взрослых и ищем человека, который поможет превратить большое количество текущих задач в понятную и управляемую систему. Нам нужен не классический администратор, который просто отвечает на сообщения, а системный человек с мышлением координатора / project-менеджера. Если вы любите порядок, умеете держать в голове много процессов одновременно, фиксировать договорённости, контролировать сроки и самостоятельно замечать, что «где-то что-то начинает ломаться» — будем рады познакомиться. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ 1. Администрирование учебного процесса - вести и актуализировать расписание; - координировать учеников и преподавателей; - контролировать переносы, отмены и замены занятий; - следить, чтобы информация по ученикам была актуальной; - контролировать организационные вопросы до и после занятий; - отслеживать оплаты, продления и другие ключевые точки взаимодействия с учениками. 2. Координация команды - ставить и фиксировать задачи сотрудникам; - контролировать сроки выполнения; - собирать статусы по задачам; - напоминать о дедлайнах; - фиксировать результаты встреч и договорённости; - своевременно эскалировать руководителю проблемы, которые требуют решения. 3. Систематизация - приводить рабочие таблицы и документы в порядок; - создавать понятные реестры, чек-листы и инструкции; - описывать повторяющиеся процессы; - находить дублирование и потерянные задачи; - предлагать, как сделать процесс быстрее и понятнее; - поддерживать единую систему хранения информации. 4. Операционная поддержка руководителя - вести список текущих задач и проектов; - помогать контролировать дедлайны; - собирать информацию от сотрудников; - готовить краткие отчёты по статусам; - помогать запускать новые процессы и проекты; - самостоятельно отслеживать, что требует внимания руководителя. 5. Работа с проектами В перспективе часть задач будет связана уже непосредственно с project-management: - запуск новых образовательных продуктов; - организация мероприятий / разговорных клубов; - координация подрядчиков; - подготовка запусков; - контроль этапов проекта; - ведение project-доски; - контроль выполнения задач от идеи до результата. КОГО МЫ ИЩЕМ Нам особенно важен не диплом, а тип мышления. Вы нам подойдёте, если вы: - очень системный человек; - умеете самостоятельно организовать свою работу; - не ждёте постоянных указаний; - умеете работать с большим количеством информации; - внимательны к деталям; - хорошо чувствуете сроки; - умеете напоминать людям о задачах корректно, но настойчиво; - умеете структурировать хаос; - не боитесь таблиц и документов; - умеете формулировать задачи понятно; - способны увидеть проблему до того, как она стала проблемой; - умеете доводить начатое до результата. ОПЫТ Будет большим преимуществом опыт работы: - администратором онлайн-школы; - координатором образовательного проекта; - project- / project assistant; - операционным менеджером; - бизнес-ассистентом; - руководителем небольшого проекта; - в EdTech, онлайн-образовании или языковой школе. Опыт именно в онлайн-школе желателен, но не является обязательным, если у вас действительно сильные организационные и project-навыки. ИНСТРУМЕНТЫ Желательно уверенное владение: - Google Таблицами; - Google Документами; - Telegram; - Zoom; - календарями; - Notion / Trello / Битрикс24 / аналогичными системами; - CRM и образовательными платформами — будет плюсом; - AI-инструментами для ускорения рутинных процессов — большим плюсом. ВАЖНО Мы ищем человека, которому не нужно говорить: ««Проверь, пожалуйста, эту задачу».» Нам нужен человек, который сам скажет: ««Я вижу, что здесь нет ответственного и дедлайна. Предлагаю назначить X, поставить срок Y и добавить это в общий трекер».» То есть нам нужен человек-система, а не просто исполнитель поручений.