Операционный директор

🔹Обязанности: анализ текущих рабочих процессов для поиска скрытых потерь, дублирования функций и «узких мест»; проектирование новых, более эффективных сквозных бизнес‑процессов; разработка, внедрение и актуализация регламентов, SLA (соглашений об уровне сервиса) и чек‑листов; подбор, внедрение и контроль использования ИТ‑инструментов; внедрение методологий непрерывного улучшения (Lean, Six Sigma, Кайдзен); устранение изолированности отделов и настройка бесшовной передачи задач между коммерческим блоком, производством, логистикой и бэк‑офисом; создание матрицы ответственности (RACI) для четкого деления зон влияния и исключения серых зон; организация системы регулярных встреч, отчетов и общих дашбордов; фасилитация совместных рабочих групп для запуска новых продуктов или оптимизации клиентского пути (CJM); контроль достижения ключевых операционных показателей компании (выручка, маржинальность, оборачиваемость, уровень сервиса); управление операционными расходами (OPEX), оптимизация затрат и контроль себестоимости; планирование загрузки персонала, оборудования и инфраструктуры под задачи бизнеса; разработка планов непрерывности бизнеса (BCP) на случай форс‑мажоров в операционной цепи; регулярный мониторинг операционных дашбордов и предоставление отчетности генеральному директору (CEO) и собственнику компании; 🔹Требования: успешный опыт работы на позиции операционного директора (COO), директора по бизнес‑процессам – не менее 3‑х лет; глубокое понимание и практический опыт применения методологий Lean, Six Sigma, Кайдзен; развитые лидерские качества, навыки фасилитации и управления изменениями; сильные аналитические способности. 🔹Условия: стабильность и социальная защищенность (мы соблюдаем все нормы трудового законодательства); высокая мотивационная база с реальной возможностью влиять на свой уровень дохода; реальные перспективы карьерного роста и возможность профессионального развития; график работы: 5/2, возможны редкие командировки.