Operations Manager

ARBI — международная финтех-экосистема, развивающая платёжную инфраструктуру в Юго-Восточной Азии. Ищем Operations Manager в ARBI Pay — человека, который возьмёт на себя ежедневную операционку продукта, систематизирует процессы и будет контролировать их исполнение. Что предстоит делать: • выстраивать и описывать операционные процессы, регламенты и SOP; • координировать работу команд и контролировать сроки; • контролировать путь мерчанта от подключения до дальнейшей работы; • отслеживать активность клиентов и выявлять отклонения; • координировать партнёрские проекты и взаиморасчёты; • работать с CRM, таблицами и операционными данными; • вести TODO-трекер и регулярную отчётность; • заранее выявлять проблемы и эскалировать их COO. Что важно: • от 2 лет в Operations / Project Management / Business Operations / Business Assistant или аналогичной роли; • опыт самостоятельного написания регламентов, инструкций и SOP; • уверенная работа с таск-трекерами и Notion / Confluence; • хорошие навыки работы с таблицами и данными; • английский: письменный B2+, устный B1+; Будет плюсом: fintech / payments / acquiring / PSP / banking / crypto, знание KYC/KYB/AML, опыт работы с внешними партнёрами и юристами, опыт работы или проживания в Таиланде.