Оператор электронных обращений

Обязанности: • Просматривать поступающие электронные обращения; • Определять тематику и категорию обращения; • Распределять обращения по соответствующим направлениям; • Проверять наличие необходимой информации; • Отмечать статус обработки во внутренней системе; • Работать с готовыми шаблонами и инструкциями; • Следить, чтобы новые обращения своевременно поступали в дальнейшую работу. Требования: • Грамотность и внимательность при чтении текста; • Умение быстро понимать суть обращения; • Аккуратность при работе с информацией; • Способность выполнять задачи самостоятельно; • Готовность освоить внутренние сервисы компании; • Опыт аналогичной работы будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предлагаем: • Полностью удалённая работа; • Без холодных звонков и продаж; • Обучение рабочей системе перед стартом; • Понятные ежедневные задачи; • Гибкий формат занятости; • Стабильная загрузка и своевременная оплата; • Возможность долгосрочной работы в компании.