Оператор технической поддержки (чат)

Работа без звонков — только переписка. Обучение за счёт компании, поддержка наставника на этапе адаптации. ☑️ Чем предстоит заниматься -Общение с клиентами в онлайн-чате -Помощь по стандартным вопросам: работа сайта, оформление заказов, оплата, статусы и другие обращения -Фиксация запросов в системе -Передача нестандартных и сложных обращений профильным специалистам -Использование готовых шаблонов ответов и их актуализация -Поддержание вежливой и грамотной коммуникации с пользователями ☑️ Наши пожелания к кандидатам -Грамотная письменная речь, уверенные навыки работы за компьютером -Быстрая печать и внимательность при переписке -Спокойный и доброжелательный стиль общения, ответственное отношение к задачам -Готовность соблюдать регламенты и рабочие процессы -Желание учиться и постепенно расти в команде -Любой опыт работы в поддержке, включая ведение переписок