Помощник по продажам

Ищем помощника по продажам в авторский проект для врачей «Инсулинотерапия». Мы — растущий образовательный проект врача-эндокринолога Алины Самариной. Более 1,5 лет проводим запуски курса для эндокринологов, педиатров, терапевтов и ординаторов. Результаты последних запусков — 1,1 и 1,3 млн ₽. Предстоит работать только с горячей и тёплой аудиторией: участниками платных мастер-классов, людьми из предзаписи и теми, кто самостоятельно обращается с вопросами о курсе. Холодного поиска нет. Как устроены продажи: На вебинарах мы преимущественно закрываем участников на бронирование места: около 80% первых платежей — брони. При этом наша историческая конверсия из брони в полную оплату перед стартом курса — 100%. Поэтому задача помощника — не только оформить бронь, но и сопровождать человека до внесения полной стоимости курса. Задачи: — писать участникам перед мастер-классами и повышать их доходимость до заданий и вебинаров; — возвращать в участие тех, кто пропустил задания; — после вебинара обрабатывать тех, кто присутствовал, но не купил, и тех, кто не пришёл; — продавать курс через звонки и переписку, преимущественно закрывая участников на бронь, а при готовности — сразу на полную оплату; — сопровождать забронировавших место до полной оплаты: отправлять релевантные кейсы, видео о курсе и приглашения на следующие эфиры и мероприятия; — уточнять, посмотрел ли человек предобучение, и собирать обратную связь; — за 10–14 дней до старта напоминать об оплате и помогать выбрать удобный способ: полную оплату или рассрочку; — поддерживать контакт с полностью оплатившими участниками до старта курса, чтобы сохранять их вовлечённость и снижать вероятность возвратов; — обрабатывать до 50 заявок из анкеты предзаписи в течение 1–2 дней; — отвечать на входящие сообщения в Telegram-аккаунте отдела заботы; — фиксировать статусы лидов и результаты касаний в таблице; — передавать контент-менеджеру частые вопросы, возражения и обезличенные скриншоты переписок. Объём и период работы: Запуск проходит с 15 октября по 9 ноября. За это время состоятся три воронки через платные мастер-классы. В каждой потребуется обработать ориентировочно 20–40 тёплых лидов, а затем сопровождать покупателей до полной оплаты. Ориентировочно предстоит обработать до 150 тёплых лидов за весь запуск (анкета предзаписи + воронки через МК). Для звонков предоставим отдельную SIM-карту. Требования: — опыт продаж онлайн-курсов, образовательных продуктов или услуг; — уверенная работа и с перепиской, и со звонками; — умение оформлять брони, работать с рассрочками и доводить клиента до полной оплаты; — грамотная и доброжелательная коммуникация без давления; — умение выявлять потребность и работать с возражениями; — ответственность, оперативность и аккуратное ведение таблицы; — готовность работать в субботу и воскресенье после продающих вебинаров; — готовность сопровождать клиентов и оставаться с проектом до завершения запуска 9 ноября. Условия: — удалённая проектная работа на период запуска с возможностью продолжить сотрудничество; — три активных окна продаж с интервалом около двух недель; — в каждом окне основная занятость — ориентировочно со вторника по понедельник; — фиксированная оплата + процент от продаж, условия индивидуальны - после собеседования; — процент начисляется и выплачивается после получения проектом полной оплаты от клиента. Бронь сама по себе не считается завершённой продажей; — готовые скрипты, база лидов, кейсы, материалы и поддержка команды. Для отклика заполните анкету. Для вопросов по вакансии: @pronira_me