Product Discovery Lead (Бизнес-помощник)

Мы развиваем Бизнес-помощник — AI-помощника предпринимателя внутри СберБизнеса. Он использует данные бизнеса, возможности AI и сервисы экосистемы, чтобы помогать клиентам решать операционные задачи, развивать бизнес и принимать решения. Ищем человека, который станет связующим звеном между командой продукта и предпринимателями: сформирует постоянное сообщество пользователей, поможет быстро проверять продуктовые решения и переводить клиентскую обратную связь в конкретные изменения навыков и сценариев Место работы: г Москва Требуемый опыт: От 3 до 6 лет Обязанности: * формирование и развитие сообщества предпринимателей вокруг Бизнес-помощника: находить активных пользователей, поддерживать регулярное общение в чатах, на встречах и в отраслевых сообществах * создание пула ранних пользователей для оперативной проверки новых навыков, клиентских сценариев, прототипов и формулировок * помощь владельцам навыков в быстром получении ответов на конкретные продуктовые вопросы: понятна ли ценность, вызывает ли доверие результат, какие шаги кажутся лишними и что мешает продолжить сценарий * проверка позиционирования навыков на предпринимателях: какую задачу решает навык, в какой ситуации его предлагать, что можно обещать клиенту и каким языком говорить о результате. * разбор реальных процессов малого бизнеса: продажи, закупки, продвижение, найм, финансы, документооборот, логистика и управление сотрудниками * поиск точек, в которых AI-помощник может встроиться в существующий рабочий процесс предпринимателя и сократить количество ручных действий * проведение быстрых продуктовых проверок: коротких интервью, концепт-тестов, разбора прототипов и тестирования коммуникаций * совместно с discovery-командой определение того, какие вопросы можно проверить быстро через сообщество, а какие требуют полноценного исследования * перевод обратной связи предпринимателей в понятные команде выводы: клиентская проблема, барьер, ожидаемый результат, требования к сценарию и критичные edge-кейсы * развитие органических механик доверия к продукту через предпринимательские сообщества, амбассадоров, отраслевых экспертов, бухгалтеров, консультантов и партнёров. Требования: * высшее образование (техническое, математическое или экономическое) * опыт работы с предпринимателями, малым бизнесом или B2B-продуктами * умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и поддерживать долгосрочное профессиональное сообщество * опыт перевода клиентских наблюдений в конкретные продуктовые рекомендации * умение отделять единичное мнение от повторяющегося клиентского паттерна * умение проверять гипотезы быстро и с минимальными затратами до начала разработки * способность ясно и просто объяснять сложные продукты и технологии * самостоятельность, инициативность и ориентацию на результат команды. Условия: * проектный договор до 31 декабря 2026 года, без продления по умолчанию * стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * официальное оформление * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.