Продуктовый контент-специалист

Medical Planet работает в сфере реабилитации и технических средств реабилитации. Одно из направлений — проект «Мобилита», CareTech-стартап и цифровая экосистема для людей с инвалидностью и их семей. Компания развивает продукт и получает статус резидента «Сколково». Что делать: — создавать продуктовый контент: статьи, инструкции, подборки, новости и объясняющие материалы; — следить за новостями и изменениями в нише, поддерживать опубликованные материалы в актуальном состоянии; — проводить CustDev-интервью с пользователями, собирать вопросы, проблемы, потребности и пользовательские истории; — проводить интервью с врачами, специалистами по реабилитации и другими экспертами, структурировать информацию и превращать её в понятный контент; — находить темы и инсайты для новых материалов и улучшения существующего контента; — собирать и структурировать обратную связь по продукту и контенту, передавать команде выводы; — готовить email-рассылки, push-уведомления и коммуникации внутри сервиса; — анализировать результаты контента и коммуникаций по метрикам, предлагать улучшения; — полноценно вести социальные сети: планировать контент, готовить и публиковать посты, адаптировать продуктовый контент, работать с комментариями и сообщениями; — работать в паре с другим контент-специалистом: у каждого свои направления, зоны ответственности и KPI. Кого ищут: — человека, который понимает контент как часть продукта и инструмент работы с пользователем; — понимает ЦА, сегментацию, потребности, оффер и пользовательские сценарии; — умеет самостоятельно проводить CustDev: готовить интервью, задавать вопросы без наведения на ответ и находить реальные проблемы пользователей; — умеет превращать пользовательские инсайты в конкретные решения: темы материалов, изменения подачи, рассылки, уведомления и предложения для продуктовой команды; — умеет писать простым человеческим языком и объяснять сложное; — обладает маркетинговым мышлением и понимает задачу и целевое действие каждого материала; — умеет самостоятельно искать инфоповоды, замечать устаревшую информацию и предлагать темы без готового ТЗ; — уверенно работает с цифрами и оценивает результат контента по метрикам. Условия: — оклад 70 000 ₽ + KPI; — выплаты без задержек; — работа в быстро развивающейся компании с социально значимым продуктом; — технической части работы с email, push и внутренними коммуникациями обучат; — готовы рассматривать кандидатов разного уровня; — при наличии более сильного опыта можно обсуждать ведущую роль в контент-направлении с координацией второго контент-специалиста и ответственностью за направление в целом.