Ищем сильного retention-маркетолога, который умеет работать с большой клиентской базой не только на уровне рассылок, а на уровне полноценной CRM-логики: сегментация, автоворонки, триггеры, возврат клиентов и рост повторной активности. Обязательно с опытом работы в высоконагруженных B2C онлайн-проектах, где важно быстро реагировать на изменение поведения пользователя, работать с реактивацией и выстраивать разные сценарии для отдельных сегментов. 📌Что будет в работе: сегментация большой клиентской базы по активности, поведению, давности последнего действия, ценности клиента и другим признакам; построение автоворонок под разные этапы клиентского пути: регистрация, активация, первая транзакция (покупка/оплата), повторная активность, возврат, реактивация; настройка триггерных коммуникаций и сценариев по событиям клиента; работа с SMS, push, email, Telegram и коммуникациями внутри личного кабинета; разработка механик с бонусами, кешбэком, промокодами и персональными предложениями; анализ конверсий по этапам воронки и поиск точек, где теряется клиент; когортный анализ и оценка поведения разных сегментов базы; A/B-тесты по текстам, офферам, механикам и времени коммуникаций; анализ эффективности retention-каналов и отдельных кампаний; формирование гипотез по росту повторной активности и LTV; постановка задач аналитикам, дизайну, CRM и IT-специалистам. 🎯Что для нас важно: релевантный опыт в retention / CRM-маркетинге; опыт построения автоворонок; опыт работы с большой базой и сложной сегментацией; глубокое понимание метрик: retention, reactivation, conversion, LTV, churn; умение работать с цифрами и самостоятельно делать выводы по результатам кампаний; опыт работы в Entertainment, GameDev, FinTech или E-commerce с высокой частотой транзакций будет большим преимуществом; проактивность и умение самостоятельно находить точки роста. Отдельно важно: уверенное использование AI-инструментов. Не только для написания текстов, но и для ускорения аналитики, подготовки гипотез, сегментации, персонализации коммуникаций, построения сценариев и автоматизации части рутинной работы.
⚠️ Будьте внимательны: вакансия размещена из открытых источников и может быть недостоверна.
Зарплата
Не указано