Retention Marketing Specialist

🎯Ищем Retention Marketing Specialist в performance/FinTech-проект. Это роль для человека, который умеет работать не только с рассылками, но и с клиентской базой, аналитикой и воронкой возврата. Основная задача — находить точки роста и увеличивать количество повторных обращений, повторных выдач и LTV. Чем предстоит заниматься: • Работа с клиентской базой • Сегментировать клиентов по поведению, статусу и истории взаимодействия; • Анализировать клиентов после закрытия кредита и находить возможности для их возврата; • Выявлять сегменты с низкой долей повторных обращений; • Искать точки роста повторных выдач и увеличения LTV; • Работать с клиентскими сегментами на разных этапах жизненного цикла. • Retention и повторные выдачи • Анализировать повторные выдачи и возврат клиентов; • Выявлять причины снижения retention-показателей; • Формировать и тестировать гипотезы для роста повторных выдач и LTV. • CRM-коммуникации Что важно: • Опыт работы в Retention Marketing, CRM Marketing, Lifecycle Marketing или смежном направлении; • Опыт работы с клиентскими базами и сегментацией; • Понимание retention, LTV, повторных продаж и клиентского lifecycle; • Опыт работы с SMS, Push, Email, мессенджерами или другими CRM-каналами; • Умение анализировать эффективность коммуникаций и клиентских воронок; • Хорошее понимание маркетинговых метрик; • Умение работать с данными и делать на их основе выводы; • Системность, внимательность к деталям и самостоятельность. • Будет преимуществом: опыт в FinTech, МФО, банковских продуктах, e-commerce, подписочных сервисах или других проектах с высокой долей повторных обращений. Мы предлагаем: • Полностью удалённый формат работы; • График 5/2; • Работа с большой клиентской базой и реальными retention-задачами; • Возможность напрямую влиять на повторные выдачи, LTV и ключевые показатели бизнеса; • Работа на стыке маркетинга, аналитики, CRM и продукта; • Возможность развивать retention-направление и предлагать собственные гипотезы.