Руководитель направления международной экспресс‑логистики

#вакансия #логистика #b2b #b2c #ятоп 🔺РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭКСПРЕСС-ЛОГИСТИКИ (Китай — Россия) Мы ищем сильного операционного руководителя, который возьмёт на себя управление направлением экспресс‑доставки из Китая в Россию (авиа, авто, почта) и обеспечит стабильную работу процессов для В2В- и В2С‑клиентов. Роль строго операционная: фокус на исполнении, сроках, качестве сервиса и автоматизации. 🔹Обязанности: Полное операционное управление направлением экспресс‑логистики Китай Россия: авиа, авто, почтовые экспресс‑отправления. Обслуживание и развитие клиентской базы В2В и В2С: контроль сроков, статусов, решение спорных ситуаций, повышение качества сервиса. Работа с агентской сетью: подбор, постановка задач, контроль исполнения, оптимизация ставок и сроков, решение операционных инцидентов. Автоматизация рутинных процессов: внедрение инструментов, шаблонов, правил маршрутизации, отчётности; работа с внутренними ИТ‑командами. Активное использование ИИ‑инструментов в ежедневной работе: обработка запросов, подготовка расчётов и шаблонов, анализ данных, формирование отчётов, ускорение коммуникаций. Контроль сроков доставки, расчёт и соблюдение SLA, управление отклонениями и претензиями. Формирование и контроль отчётности по ключевым метрикам: сроки, стоимость, качество, возвраты, ошибки. 🔹Требования: Опыт работы в международной экспресс‑логистике (обязательно направление Азия — РФ) не менее 3 лет, из них не менее 1 года на руководящей роли. Подтверждённый опыт операционной работы с В2В‑ и В2С‑клиентами: понимание специфики запросов, приоритетов и ожиданий обеих аудиторий. Практический опыт работы с агентской сетью в Китае/Азии: переговоры, контроль, оптимизация ставок, решение инцидентов. Опыт внедрения автоматизации и оптимизации процессов: от постановки задачи до метрик эффекта (сроки, трудозатраты, ошибки). Уверенное владение ИИ‑инструментами в рабочих задачах: генерация шаблонов, обработка массивов данных, подготовка отчётов и расчётов, автоматизация рутинных шагов. Знание специфики экспресс‑перевозок (авиа, авто, почта), понимание тарифной структуры, ограничений и типичных рисков. ❗️Английский язык не ниже Intermediate). Системность, ориентация на результат, умение работать с метриками и улучшать процессы. 🔹Условия: Прозрачные КРІ и понятные цели, фокус на измеримых результатах. Возможность внедрять автоматизацию и менять процессы в масштабе направления. Команду профессионалов и поддержку смежных подразделений.