Руководитель отдела коммерческого телемаркетинга

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА КОММЕРЧЕСКОГО ТЕЛЕМАРКЕТИНГА (продающий колл-центр) в крупную технологическую компанию УДАЛЕННО ЗАДАЧИ • Управлять командой (порядка 100 операторов); • Отвечать за эффективность исходящего телемаркетинга; • Развивать систему обучения, адаптации и управления людьми; • Запускать инициативы по автоматизации процессов; • Работать с продуктом, CRM, аналитикой и разработкой; • Влиять на коммерческие показатели бизнеса. ТРЕБОВАНИЯ • Имеет опыт именно исходящего телемаркетинга; • Умеет управлять через цифры и бизнес-метрики (data-driven); • Силен в people management; • Понимает работу автодозвона и CRM; • Не боится инициировать изменения и брать ответственность за результат. • Будет особенно интересен опыт в Big Tech, крупных банках, телекоме или других компаниях с масштабным внутренним телемаркетингом. УСЛОВИЯ