Руководитель отдела взыскания

В развивающийся крипто-проект в сфере онлайн-кредитования ищем сильного руководителя отдела взыскания, который сможет управлять командой, выстраивать эффективные процессы и напрямую влиять на показатели возвратности. Нам нужен не просто администратор, а руководитель, который понимает цифры, умеет находить точки роста и доводить команду до результата. Чем предстоит заниматься: * Управлять отделом взыскания и обеспечивать выполнение плановых показателей. * Контролировать работу руководителей групп и операторов. * Анализировать показатели взыскания и эффективность команды. * Разрабатывать и внедрять стратегии повышения собираемости задолженности. * Выстраивать работу с разными стадиями просроченной задолженности. * Находить причины просадок в показателях и внедрять решения для их устранения. * Работать с отчетностью, аналитикой и ключевыми метриками Collection. * Участвовать в автоматизации и оптимизации процессов взыскания. * Обучать, развивать и мотивировать команду. * Взаимодействовать со смежными подразделениями компании. Кого мы ищем: * Опыт работы во взыскании — обязателен. * Опыт управления отделом или командой взыскания от 2 лет. * Понимание специфики Soft / Late / Hard Collection. * Знание основных метрик взыскания и умение управлять ими. * Умение работать с большими командами и выстраивать системные процессы. * Сильные аналитические и управленческие навыки. * Ориентация на результат и готовность самостоятельно принимать решения. * Опыт в МФО, банках, FinTech или кредитных продуктах будет преимуществом. * Опыт работы с криптовалютными продуктами будет дополнительным плюсом. Что предлагаем: * Полностью удаленный формат работы. * Работа в активно развивающемся крипто-проекте. * Возможность напрямую влиять на стратегию и результаты направления. * Высокий уровень самостоятельности в принятии решений. * Возможность выстраивать и улучшать процессы, а не просто поддерживать существующие. * Профессиональный и финансовый рост вместе с развитием проекта.