Senior Project Manager запусков / Продюсер запусков

Мы — команда в сфере психологии. Наши продукты растут, запусков становится больше, механики усложняются, а количество процессов увеличивается. Сейчас мы ищем сильного Project Manager, который сможет взять на себя управление запусками и стать ключевым координатором между маркетингом, контентом, CRM, IT, дизайном, продажами и продуктом. Эта роль для человека, который умеет не только контролировать дедлайны, но и понимать, за счёт каких действий растут доходимость, конверсии и выручка запуска. Что нужно делать и сделать: • Весь поток общения с клиентом. Звонки, массовые рассылки в WhatsApp, личные сообщения, поздравления с днём рождения. Что уходит всем, что одному и с каким текстом — решаете вы • Единая картинка везде. Работаете вместе с теми, кто ведёт Instagram. То, что клиент видит в ленте, совпадает с тем, что приходит ему в WhatsApp и лежит в приложении. Одна акция — один язык во всех каналах • Маркетинговый календарь на год: сезоны, коллекции, распродажи, праздники, дни рождения • Стратегия базы: кого возвращаем, кого удерживаем, на кого не тратим время • Три типа клиента — мультибренд, моно, аутлет. • У каждого свой чек и свои поводы вернуться Баллы, уровни, привилегии. И система мотивации для продавцов и менеджера • Работа с товаром: знать остатки и размеры, собирать личные подборки. Это и есть clienteling Каталоги, закрытый клубный канал, VIP-сервис • Омниканальность: WhatsApp, Instagram, Telegram, сайт, приложение. Ни одно сообщение без ответа • Менеджер по обзвону в подчинении • Раз в неделю — отчёт владельцу: что запустили, кого вернули, на сколько Пожелания к кандидату: • Опыт управления запусками от 2 лет; • Опыт создания запусков от 15 млн; • Опыт работы в EdTech, инфобизнесе или онлайн-образовании; • Опыт работы с кросс-функциональными командами; • Понимание вебинарных и запусковых воронок; • Умение работать с цифрами и аналитикой; • Высокий уровень самоорганизации и ответственности. Будет плюсом: • Опыт работы с CRM-маркетингом; • Опыт запуска гипотез по повышению конверсии; • Опыт участия в развитии продукта или офферов; • Кейсы, где ваши решения повлияли на выручку или показатели запуска.