Специалист поддержки

Кто мы Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону. Что делать Помогать предпринимателям разбираться в работе с документами. Например, показывать, как самостоятельно заказывать выписки, платёжки и справки. Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяют Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно. Ты подойдёшь, если Есть опыт работы с клиентами в поддержке. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи. Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний. Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы. Что ждёт тебя в Точка Банк: Официальная зарплата с 1 дня Удобный график 5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня с 08:00 до 13:00 окончанием рабочего дня с 17:00 до 22:00. Выходные плавающие: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания. Удалёнка или офис Работай из дома, в путешествии или в офисе — у нас офисы в 20 городах. Свобода проявляться как эксперт Выбирай, как именно лучше помочь бизнесу и решить вопрос. Без долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Плавная адаптация и погружение в процессы Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно погрузиться в процессы Точка Банка и нюансы работы с нашими программами. Понятный путь развития в роли Влияй на зарплату, прокачивая навыки. Через год самостоятельной работы сможешь получить новые роли. Например, можешь стать наставником или куратором проектов. Комфорт для работы и жизни После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год. Бонусы от партнёров Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.