Специалист технической поддержки (b2b)

#гибрид #middle Локация: Москва Компания: Payture Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. У нас нет строгих иерархических барьеров, что позволяет каждому члену команды чувствовать себя комфортно и свободно делиться идеями. Мы ищем внимательного саппорта в команду Веры, чтобы вместе развивать российский ecommerce. 🔹У тебя будет возможность: -работать с обращениями наших клиентов-юр.лиц в почте/telegram/по телефону; -подключать новых мерчантов; -разбирать инциденты, передавать фичи и баги аналитикам. 🔹Что мы ждем от тебя по хард-скиллам: -идеальное знание русского языка; -понимание принципа работы API; -умение читать и понимать техническую документацию. 🔹Будет преимуществом: -опыт работы с логами в Kibana; -опыт работы в Postman. 🔹Что мы ждем от тебя по софт-скиллам: -любовь к людям и желание общаться; -структурный склад ума; -способность к аналитическому мышлению (готовность работать без скриптов на всё). 🔹Что ты получишь: -обучение от команды саппорта (каждая смена — новый ментор, так ты легко и быстро познакомишься со всей командой); -хороший старт для входа в мир IT-технологий из любой другой сферы; -возможность приобрести более сложные и технологичные навыки (базы данных, постановка задач и пр.); -карьерный рост внутри компании; -технику для работы, гибкий график посещения офиса (раз в неделю встречаемся в офисе на Таганке) и график работы 5/2 с плавающими выходными (без ночных смен); -ДМС и скидки на английский и онлайн-курсы.