Стажировка Customer Success Manager

Mindbox — платформа автоматизации маркетинга. С нами работают Dodo Brands, М.Видео, ПИК, МИФ и другие крупные компании. Сейчас мы ищем ребят на стажировку в клиентский сервис с перспективой перехода на позицию Junior CSM в штат через 2–3 месяца. Что нужно делать: — разбираться в бизнесе клиентов, их целях и метриках — помогать запускать рассылки, поп-апы и триггерные сценарии — следить за результатами проектов и предлагать гипотезы роста — общаться с клиентами и презентовать решения В первый месяц будет обучение платформе, дальше — реальные клиентские задачи и постепенный переход к самостоятельному ведению проектов. Условия: — официальное оформление по ТК РФ с первого дня — срочный трудовой договор на период стажировки — полная занятость, 40 часов в неделю. График можно подстроить под учёбу: посещать пары утром или вечером, а к онлайн-занятиям подключаться из офиса — на время стажировки — работа 5/2 из офиса в Москве; после перехода в штат можно перейти на комфортный гибридный формат — после перехода на позицию junior CSM зарплата пересматривается: ориентир — 100–150 тысяч рублей на руки (в зависимости от уровня) — переход в штат зависит от достижения ожидаемого уровня, внутри потоков нет конкурса и заранее заданного количества офферов Опыт в CSM не обязателен Нам важнее интерес к работе с клиентами, сложными продуктами и бизнес-задачами!