Support Manager

О позиции Ищем внимательного и самостоятельного Support Manager, который будет отвечать за письменную коммуникацию с клиентами и помогать поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Основная работа — обработка входящих обращений, решение стандартных вопросов, коммуникация с клиентами и передача сложных кейсов ответственным сотрудникам. Responsibilities: • Communicate with customers via chat and email. • Resolve customer issues and questions. • Escalate complex cases when needed. • Maintain clear and professional communication. • Follow support procedures and internal guidelines. Requirements: • Strong written English. • Customer Support experience is a plus. • Good communication and problem-solving skills. • Attention to detail and reliability. • Ability to work flexible shifts independently. To apply: Send a short introduction, relevant experience, and your availability.