Team Lead Affiliate Support

Мы - международный iGaming-холдинг и сейчас в поиске сильного Team Lead Affiliate Support для одного из наших брендов. Главная цель роли - обеспечить эффективную работу команды, высокий уровень сервиса для партнеров и бесперебойную поддержку affiliate-направления за счет выстроенных процессов, контроля качества и развития сотрудников. Key Responsibilities: • Управление командой Affiliate Support: постановка задач, контроль KPI/SLA, развитие сотрудников и онбординг; • Оптимизация процессов поддержки, контроль качества трафика, статистики, депозитов и конверсий; • Взаимодействие с Antifraud, Compliance, Tech и Finance командами для решения вопросов партнеров и интеграций; • Разработка и внедрение внутренних регламентов, стандартов качества и автоматизация процессов; • Анализ метрик эффективности, подготовка отчетности и поиск точек роста. Job Requirements: • Опыт в Affiliate Support/Management/Operations от 2 лет (опыт управления командой от 1 года - большой плюс); • Глубокое понимание affiliate-моделей (CPA, RevShare, Hybrid), антифрода и контроля качества трафика; • Уверенная работа с трекинговыми системами, постбеками и анализом конверсий/KPI; • Опыт кросс-функционального взаимодействия (Tech, Finance, Legal, Compliance); • Уверенный Excel/Google Sheets, развитые навыки выстраивания процессов и работы в многозадачности; • Английский язык от Intermediate. Опыт в iGaming/Betting приветствуется. What we offer: • Работа в офисе на Кипре (возможен гибрид); • 21 рабочий день отпуска + дополнительные выходные (day off); • Официальное трудоустройство по ТК Кипра; • Испытательный срок: 6 месяцев; • Полный пакет офисных бенефитов.