Управляющий эко-отелем

О нас: Семейный эко-отель на 27 номеров (включая отдельно стоящие домики), с собственным рестораном, парковой зоной для прогулок и парковкой. Ищем управляющего, который будет отвечать за операционную работу, сервис и атмосферу места. Обязанности: • Общее управление отелем: номерной фонд, ресторан, парковая территория • Контроль качества сервиса и стандартов гостеприимства • Управление персоналом (найм по согласованию с владельцами, обучение, график, мотивация) • Работа с бюджетом: планирование расходов, контроль затрат, отчётность • Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками • Контроль загрузки номеров, работа с booking-системами и каналами продаж (взаимодействие с smm специалистами, предложение сезонных акций и других видов привлечения клиентов) • Решение нестандартных ситуаций и работа с гостями (жалобы, особые запросы) • Поддержание эко-концепции отеля (устойчивые практики, работа с парком и территорией) • Координация с шеф-поваром ресторана по меню, качеству и загрузке Требования: • Опыт управления отелем/гостиничным комплексом от 2-3 лет • Опыт работы с ресторанным направлением — плюс • Знание PMS-систем (Bnovo, Shelter, Opera и т.п.) • Навыки управления командой от 15-20 человек • Понимание финансовой отчётности • Армянский язык — желательно на уровне общения с гостями • Английский язык — желательно на уровне общения с иностранными гостями • Готовность жить/работать на территории отеля (при необходимости) Личные качества: • Внимание к деталям и высокие стандарты сервиса • Организованность, стрессоустойчивость • Любовь к природе и понимание эко-философии • Умение находить общий язык и с гостями, и с командой Условия: • Зарплата обсуждается по итогам собеседования • График 6/1 • Работодатель обеспечивает жильем на территории отеля или в пешей доступности • Медицинская страховка