Заместитель начальника отдела / Начальник отдела эксплуатации ГИС

Заместитель начальника отдела / Начальник отдела эксплуатации ГИС Ищем эксперта, который на стороне государственного заказчика будет управлять эксплуатацией ключевой государственной информационной системы федерального значения. Требования: 🔹 Опыт работы в проектах по развитию и/или эксплуатации ГИС. 🔹 Знание процессов управления инцидентами, проблемами и т.д. (ITIL/ITSM). 🔹 Опыт разработки проектной и эксплуатационной документации по ГОСТ 34. 🔹 Опыт приёмки работ, контроля SLA и анализа отчётности подрядчиков. 🔹 Понимание требований по защите информации, законов о персональных данных и стандартов создания/эксплуатации ГИС. Иные требования: 🔸Системное мышление, умение структурировать процессы и выстраивать взаимодействие с подрядчиком. 🔸Самостоятельность в принятии решений, активность, многозадачность, стрессоустойчивость. 🔸Готовность к офисному формату работы. Функционал: 🔹 Участвовать в разработке технических заданий по эксплуатации ГИС. 🔹 Совместно с подрядчиком формировать регламенты инцидентной работы: определять зоны ответственности L1/L2, каналы эскалации, SLA (время реакции и восстановления), порядок передачи задач между уровнями поддержки. 🔹 Проводить аудит проектной, эксплуатационной документации и документов по защите информации (акты ввода в эксплуатацию, руководства пользователей и администраторов). 🔹 Участвовать в приёмочных испытаниях, вводе нового функционала в промышленную эксплуатацию, контролировать исполнение госконтрактов.