Заместитель операционного директора

ЗАДАЧИ • Контролировать соблюдение стандартов отеля; • Анализировать отзывы гостей и отслеживать репутацию отеля, разрабатывать предложения по улучшению качества сервиса отеля; • Предоставлять необходимую отчетность по итогам операционному директору; • Проводить аудит качества питания гостей, состояние гостевых и служебных помещений, номерного фонда и территории отеля;п • Проводить индивидуальные беседы с подчиненными сотрудниками, по обсуждению актуальных задач;с ТРЕБОВАНИЯ • Уверенное знание законов и иных нормативных правовых актов РФ • Знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения гостей и других служб гостиницы; • Знание организации системы безопасности, системы охранной сигнализации и правил работы с ними; • Знание трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка, правил по охране труда и пожарной безопасности; • Владение иностранными языками будет являться Вашим преимуществом.