Call-менеджер

Freedom Auto — автомобильное направление холдинга Freedom. Компания помогает автовладельцам быстро решать вопросы ремонта и обслуживания автомобиля. Обязанности: — Ответы на обращения бизнесов, подключённых к приложению; — Консультирование по работе приложения; — Работа с жалобами: уточнение деталей, запрос скриншотов, решение вопросов или передача их дальше; — Проведение телефонных опросов и рассылок; — Продление подписок действующих клиентов. Требования: — Свободное владение казахским и русским языками; — Грамотная, поставленная речь; — Понимание принципов работы CRM; — Быстрая обучаемость; — Спокойствие и доброжелательность в сложных разговорах; — Опыт в продажах или поддержке будет преимуществом. Условия: — Офис в центре Алматы — Almaty Towers; — Оклад + процент с каждого продления подписки; — Оплачиваемая стажировка до одной недели.