CRM-менеджер

CRM-менеджер отвечает за поддержку отдела продаж, контроль качества работы менеджеров и соблюдение стандартов коммуникации с клиентами. Специалист анализирует звонки, выявляет ошибки и помогает совершенствовать рабочие процессы и качество клиентского сервиса. 🔹 Ваши задачи • Поддержка менеджеров по продажам в ежедневной работе и помощь в решении возникающих вопросов • Контроль качества работы менеджеров и соблюдения установленных стандартов коммуникации с клиентами • Подготовка обратной связи по результатам проверки звонков • Взаимодействие с отделом продаж для улучшения рабочих процессов • Участие в оптимизации процессов работы отдела продаж и повышении качества клиентского сервиса 🔹 Для нас особенно важно • Английский язык на уровне C1–C2 — свободное письменное и устное владение. • Опыт работы в сфере IT и с CRM-системами будет преимуществом • Уверенное владение Microsoft Office • Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности • Системный подход к работе с большими объёмами информации • Аналитическое мышление • Умение работать самостоятельно и в команде • Готовность быстро осваивать новые программы и инструменты 🔹 Что мы предлагаем • Работу в международной компании • Стартовую заработную плату 120 000 рублей • Возможность увеличения дохода в дальнейшем по мере развития профессиональных навыков • Комфортный современный офис • Только ночные смены: 20:30–05:30 • Стабильную занятость и комфортную рабочую атмосферу