Family Office Assistant / Junior Account Manager

🏢 SPM Family Office ищет Family Office Assistant / Junior Account Manager Ищем внимательного и организованного коллегу с грамотным русским и рабочим английским языком, который подключится к сопровождению клиентских кейсов и возьмет на себя документооборот, координацию и ежедневную коммуникацию. 📍 Локация: Кипр, Пафос или Лимассол 🕘 Занятость: full-time, работа в офисе 🤝 Формат: работа в связке с Family Office Operations Manager, юристами и другими профильными специалистами 📌 Чем предстоит заниматься 🔹 Сопровождение клиентов — поддерживать контакт с клиентами по текущим вопросам; — запрашивать документы и недостающую информацию; — объяснять следующие шаги по согласованному плану; — координировать встречи, подачи и другие этапы процесса; — своевременно сообщать о статусе и напоминать о необходимых действиях. 🔹 Документооборот — формировать чек-листы и пакеты документов по требованиям профильных специалистов; — проверять комплектность, заполнение форм и наличие необходимых подписей / заверений; — организовывать переводы, заверения, передачу оригиналов и курьерские отправки; — поддерживать порядок в файлах, версиях документов и переписке. 🔹 Миграционные кейсы — помогать с административной подготовкой документов по разрешениям на проживание и работу, воссоединению семьи и другим клиентским запросам; — взаимодействовать с юристами по перечням документов и этапам подачи; — координировать записи, встречи и получение недостающих материалов. Юридические решения и консультации остаются в зоне ответственности профильных специалистов. 🔹 Банковские и другие административные вопросы — запрашивать у банков перечни документов и уточнения; — помогать клиентам собирать необходимые пакеты; — координировать взаимодействие между клиентом, банком и командой. 🔹 CRM / контроль задач — актуализировать статусы кейсов и следующие действия в CRM; — фиксировать договоренности и сроки; — готовить короткие апдейты по клиентам; — заранее обозначать задержки, недостающие документы и вопросы, требующие решения руководителя. 👤 Кого мы ищем — человека, который умеет самостоятельно организовать работу и довести задачу до результата; — внимательного к документам, деталям и срокам; — с грамотным русским и рабочим английским для переписки и общения; — с тактичной, понятной клиентской коммуникацией; — умеющего работать с несколькими кейсами одновременно и соблюдать конфиденциальность; — уверенно использующего почту, календарь, документы, таблицы и CRM и пр. Рабочие интерфейсы. Будет преимуществом: опыт в клиентском сопровождении, административной работе, юридической или миграционной практике на Кипре. Юридическое образование не является обязательным для этой административно-координационной роли. 🎯 Как выглядит хороший результат работы ✅ По каждому кейсу понятны текущий статус, следующий шаг и срок. ✅ Документы собраны и переданы профильному специалисту по согласованному чек-листу. ✅ Клиент своевременно получает информацию. ✅ Встречи, подачи и follow-ups не теряются. ✅ Сложные вопросы вовремя передаются ответственному специалисту. 🌱 Что предлагаем — full-time работу в офисе в Пафосе или Лимассоле; — погружение в реальные задачи Family Office при поддержке команды; — возможность развиваться в клиентском сопровождении и account management; — первые три месяца — испытательный период с оценкой результатов и перспективой дальнейшего постоянного сотрудничества.