Мы — быстрорастущая компания в сфере iGaming. Развиваем несколько продуктов и бизнес-направлений внутри большой экосистемы. Один из наших проектов — social casino для русскоязычной аудитории. Пользователи играют в привычные casino-механики на внутреннюю виртуальную валюту, участвуют в турнирах и получают реальные призы. Это не классическая поддержка, и мы не ищем классического саппорта. Нам нужен специалист, который умеет продавать в чате и приводить пользователей к первому депозиту (FTD). Пользователи сами пишут нам в Telegram. Задача команды: понять запрос клиента, довести его до FTD, а затем удержать и развивать. Вы будете руководить командой из 5 человек, выстраивать процессы с нуля и лично участвовать в диалогах с клиентами. Для нас важен опыт конвертации в FTD. Нужен руководитель, который: конвертировал входящий тёплый трафик в первые депозиты и может показать результат в цифрах, имеет опыт в VIP retention или в sales-командах, а не только в support, сам ведёт диалоги и закрывает сделки, а не только управляет процессами, умеет писать скрипты и улучшать их на основе данных. Если ваш опыт — это в основном ответы на вопросы и работа с тикетами, эта роль, скорее всего, вам не подойдёт.
⚠️ Уважаемые соискатели, будьте внимательны при откликах на вакансии.
Зарплата
Не указано